上海迪士尼疫情事件全程剖析

事件背景

2020年1月23日，中国公共卫生事件应急状态下调整至一级响应，随后COVID-19 在全国范围呈现爆发式增长的态势。为了遵守防控措施，在1月25日春节期间，上海迪士尼乐园正式关闭。

事件过程

4月27日，上海迪士尼官方发布声明称：当从外地来的访客在入园前接受温度检测时，有10位游客被误测体温异常，并被拒绝入园。后来证实，这些游客并未患有新冠状病毒，但是他们都被安排去了附近医院进行检查和排除。 随着疫情的逐步控制，上海迪士尼在5月11日重新开放，但仅对留上海市及周边省市、已经通过健康码等相关三项要求的顾客开放。

事件影响

上海迪士尼因此次事件面临巨额经济损失。据中新网报道，上海迪士尼每天接待游客不少于3万人，因城市防控政策须暂停营业期间无法赚取门票、餐饮等收入。并且在重新开放前几周，迪士尼宣布向一部分员工发出红色预警，意味着未来这些员工将失去工作。

结果和启示

虽然上海迪士尼成功地解决了疫情事件，但是在全球大规模爆发的新冠病毒时期，各类场所需要更加谨慎小心，遵守卫生和防控要求，定期消毒和保证访客健康等措施。在疫情到来之前，优化内部流程，建立完善的安全应急机制和疾控制度，也能够减轻企业的经济损失。 同时，如何心理承受，面对突发事件引起的相关损失和影响，是商家和员工都需要积极思考并提高应对能力。